Qué hago con tus datos

1. Quién es el responsable

Soy Jossué Alcalá, persona física, con domicilio en Cerámica 442, Tonalá, Jalisco, México. Soy el responsable de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbeme a hola@jossuealcala.com.

2. Qué datos recabo y dónde

• Formulario de contacto: nombre, correo, empresa, sitio web, tipo de proyecto, presupuesto aproximado y tu mensaje.
• Chat Jossue AI: lo que escribes. Al guardarlo, el sistema quita automáticamente correos y teléfonos. Si decides dejarme un recado, guardo tu nombre, el correo o teléfono que me des, tu empresa si la mencionas y lo que necesitas.
• Auditoría express: tu nombre, tu correo, la dirección de tu sitio y el resultado de revisar la página principal de ese sitio (información pública).
• Agenda de llamadas: tu nombre, tu correo, el teléfono al que te llamo, el horario que elegiste y, si lo escribes, de qué quieres hablar.
• WhatsApp Business: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes. En la base del asistente el número no se guarda tal cual, solo una huella cifrada.
• Datos técnicos: tu dirección IP convertida en una huella cifrada (no guardo la IP), para poner límites de uso y frenar abusos, y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de navegación de Google Analytics y de las cookies de publicidad de Meta y Google (qué páginas visitas, desde qué anuncio llegaste y si pediste una auditoría o me escribiste).

No te pido datos sensibles (salud, creencias, datos financieros, etc.). Por favor no los compartas en el chat ni en el formulario.

3. Para qué los uso

Finalidades principales (sin ellas no puedo atenderte):

• Responder lo que me preguntas o pides, por correo, WhatsApp o el chat.
• Hacer tu auditoría express y mostrártela en el chat.
• Llamarte en el horario que agendaste y avisarte si algo cambia.
• Darte seguimiento sobre lo que me pediste, por ejemplo escribirte para revisar contigo la primera mejora de tu auditoría.
• Proteger el chat y el sitio contra abusos (límites de uso y bloqueos temporales).

Finalidades secundarias (puedes negarte y te sigo atendiendo):

• Leer conversaciones del chat, ya sin correos ni teléfonos, para mejorar las respuestas del asistente.
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio con Google Analytics, solo si aceptas la analítica en el aviso de cookies.
• Medir qué anuncios míos en Meta (Facebook e Instagram) y Google funcionan, y mostrarte anuncios míos en esas plataformas, solo si aceptas las cookies de publicidad.

Para negarte a las finalidades secundarias, escríbeme a hola@jossuealcala.com, o rechaza la analítica y la publicidad en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

4. Con quién se comparten

No vendo ni rento tus datos. Para que el sitio funcione, algunos proveedores los tratan por mi cuenta, solo para eso:

• Cloudflare: aloja el sitio y la base de datos, y envía los correos de aviso que me llegan.
• Google: el modelo Gemini procesa tus mensajes del chat para generar las respuestas, y Google Analytics mide el uso del sitio si lo aceptas.
• Meta y Google, para publicidad: si aceptas las cookies de publicidad, el pixel de Meta y la etiqueta de Google Ads les envían qué páginas visitas y si pediste una auditoría o me escribiste. Nunca les envío tu nombre, tu correo ni lo que escribes. Ellos usan esos datos también conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Railway y Anthropic, a través de mi sistema de auditorías APEX: Railway aloja el sistema que revisa tu sitio, y Anthropic redacta textos del reporte a partir del contenido público de tu sitio.
• Meta y su proveedor de conexión, solo si me escribes por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de la publicidad que aceptes, no comparto tus datos con terceros para otros fines.

5. Cuánto tiempo los guardo

• Conversaciones del chat y de WhatsApp: 30 días.
• Recados, auditorías express y mensajes del formulario: 12 meses.
• Llamadas agendadas: 12 meses después de la fecha de la llamada.
• Registros de seguridad (intentos de abuso y bloqueos): 90 días.

Después se borran solos. Si me pides antes que los borre, lo hago.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Necesarias: el chat guarda la conversación en tu navegador mientras tengas la pestaña abierta, para que no la pierdas al cambiar de página, tu elección de cookies se guarda para no volver a preguntarte y, si agendaste una llamada, tu navegador guarda la cita para que puedas cancelarla. No se pueden apagar porque sin ellas el sitio no funciona bien.
• Analítica (Google Analytics): mide de forma agregada qué páginas se visitan. Solo se carga si la aceptas.
• Publicidad (pixel de Meta y Google Ads): mide qué anuncios funcionan y permite mostrarte anuncios míos en Facebook, Instagram y Google. Solo se carga si la aceptas.

Si rechazas la analítica o la publicidad, esos servicios no se cargan. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbeme a hola@jossuealcala.com con:

• tu nombre y el correo donde te respondo,
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (por ejemplo, el correo con el que pediste tu auditoría),
• y, solo si hace falta para confirmar que eres tú, algo que lo acredite.

Te respondo en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hago efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Es gratis.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a negocios y profesionales. No recabo a propósito datos de menores de 18 años.

9. Cambios a este aviso

Si cambia lo que recabo o para qué, actualizo esta página y su fecha. Si el cambio es importante y tengo tu correo por una solicitud vigente, te aviso.

10. Si crees que no cumplí

Escríbeme primero y lo resolvemos. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales en México.