Ecommerce DTC · Shopify

WU Nutrition

Dirección ecommerce de punta a punta: storefront Shopify, adquisición, analítica e IA aplicada conectadas en una experiencia que convierte y que el equipo puede operar.

Contribución: Como Chief Ecommerce Manager, dirijo la estrategia ecommerce y participo directamente en diseño, desarrollo Shopify, UX/CRO, adquisición, analítica y automatización.
Especialidad: Shopify · Liquid · HTML

DTC ecommerce

01 / El reto

Entender el negocio antes de diseñar la solución.

WU Nutrition comercializa suplementos DTC en Shopify y marketplaces. La operación exige conectar la promesa de campaña con el descubrimiento, la decisión de compra, el carrito y la relación posterior con el cliente.

Convertir iniciativas dispersas de growth en un sistema ecommerce consistente, reutilizable y preparado para evolucionar sin añadir complejidad innecesaria al equipo.

02 / El enfoque

Una dirección clara para producto, experiencia y operación.

01
Diseñar la experiencia como un recorrido continuo entre campaña, landing page, catálogo, producto y carrito.
02
Construir componentes Shopify configurables para que el equipo pueda operar campañas y contenidos con autonomía.
03
Usar IA y automatización dentro de flujos con datos comerciales validados y decisiones humanas.

03 / Trabajo realizado

Del criterio a una solución que el equipo puede usar.

Sistema modular de landing pages, home, PLP, PDP y componentes de confianza.
Cart drawer con progresión de valor, recomendaciones y estados sincronizados con Shopify.
Asistente conversacional, flujos CRM y sistema operativo de growth y medición.

04 / Gráficos

Evidencia traducida a lectura visual.

Adquisición y mensaje20%
Paid media, creativos y continuidad hacia destino.
Descubrimiento (home / PLP)20%
Quiz, navegación comercial y señales en tarjeta.
Decisión (PDP)25%
Galería, confianza y sticky add-to-cart.
Asistencia conversacional20%
Daniela con datos comerciales verificados.
Carrito y CRM15%
Drawer, progresión de valor y Klaviyo.

Pesos relativos del sistema de experiencia; no representan inversión ni resultados comerciales.

Entrada / quick replies25%
Intents guiados en el cliente.
Worker / guardarraíles30%
Límites de alcance y política.
Datos comerciales verificados30%
Precios y promos fuera del modelo.
Respuesta generativa15%
Redacción y estructuración únicamente.

Diagrama metodológico del flujo documentado; sin métricas de uso publicadas.

05 / El producto

La experiencia en contexto.

01 / 05Home móvil con la campaña Verano Irresistible, banner de quiz y acceso a Daniela.

02 / 05Grilla de productos con descuentos, reseñas verificadas, variantes 60/120 caps y entrega 24–48h.

03 / 05Daniela recomienda PAZ y arma el Combo Calma Total 2x1 con agregado directo al carrito.

04 / 05Historia UGC con compra verificada y tarjeta de producto para agregar sin salir del video.

05 / 05Carrito con barra de recompensas progresivas, cross-sell y señales de pago seguro.

06 / Resultado

Lo que el proyecto dejó construido.

Un sistema de componentes reutilizables para campañas, catálogo, carrito y conversión.
Una operación conectada entre storefront, adquisición, CRM, analítica y automatización.

Principios aplicados